Email-Support
Klassisches Ticket-System mit kurzer Antwortzeit. Ideal für Fragen, die keine Sofort-Reaktion brauchen.
- Wissensdatenbank & Tutorials
- Deutsch & Englisch
Dein Team versteht budoo - und budoo versteht dein Team.
Wir schulen alle Beteiligten in deiner Schule und stehen danach genau so an deiner Seite, wie du es brauchst: vom freundlichen E-Mail-Ticket über den 24/7 WhatsApp AI-Agent Buddy bis zum Always-On-SLA für Verbände und Großschulen.
Vom ersten Login zur eingespielten Routine.
Wir trainieren das gesamte Team - nicht nur die Schulleitung. Jeder weiß, was zu tun ist, sobald budoo live geht.
Team-Kickoff
Wir holen Schulleitung, Trainer, Buchhaltung und Office an einen Tisch. Ziele, Rollen und Verantwortlichkeiten werden gemeinsam geklärt.
Die wichtigsten Klicks
Wie funktioniert budoo? Mitglied anlegen, Check-in, SEPA, Prüfungen, Termine, Kommunikation - die 20 % an Klicks, die 80 % deines Alltags abdecken.
Prozesse abgleichen
Was wollt ihr in eurer Schule abbilden? Wir mappen eure echten Abläufe - Probetraining, Vertragslauf, Kündigung, Prüfungen - auf budoo-Workflows.
Rollenspezifische Schulungen
Buchhaltung lernt SEPA & Auswertungen, Trainer Check-in & Tracking, Office Kommunikation & CRM, Geschäftsführung KPIs & Statistiken.
Der passende Support für jedes Paket.
Welcher Support-Umfang in deinem Paket enthalten ist, findest du im Detail in der Übersicht und unter Preise.
AI-Agent Buddy
24/7 WhatsApp-Support durch unseren AI-Agent Buddy. Direkt im Messenger, den dein Team eh nutzt.
- Antwortet rund um die Uhr
- Eskaliert an Menschen, wenn nötig
- Lernt deine Schule kennen
Premium Support
Telefon, Video, Chat - dein persönliches budoo-Team mit reservierten Zeitfenstern und kurzen Wegen.
- Dedizierter Customer Success Manager
- Quartals-Reviews
- Priorisierte Feature-Wünsche
Always-On SLA
Service-Level-Agreement für Verbände, Franchises & Großschulen. Reaktion in Minuten, garantierte Verfügbarkeit.
- Definierte Reaktionszeiten
- Eskalations-Hotline
- Individueller Vertrag
Welcher Support-Kanal in deinem Tarif enthalten ist, siehst du in der vollständigen Paket-Übersicht.
Zur Übersicht & PreisenErreich uns dort, wo du arbeitest.
budoo findet die passende Lösung für dich, deine Schule, dein Unternehmen. Wir erfüllen die Ansprüche unserer Kunden.
E-Mail Ticket
WhatsApp
AI-Agent Buddy
Telefon-Hotline
Video-Call
Vor-Ort Termin
Das steckt in unserer Schulung & im Support.
Strukturierte Erstschulung für das gesamte Team
Wichtigste Klicks & tägliche Routinen
Prozess-Mapping eurer Schule auf budoo
Schulungen pro Rolle: Office, Trainer, Buchhaltung, GF
Aufgezeichnete Video-Sessions zum Nachschauen
Wissensdatenbank mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Live-Webinare für neue Features
Onboarding-Checklisten & Vorlagen
30 Tage Hypercare nach Go-Live
Direkte Verbindung zum budoo Produktteam
Schnelle Reaktion
Vom AI-Agent in Sekunden bis zum SLA-Team in Minuten - passend zu deinem Paket.
Persönliche Begleitung
Echte Menschen, die Kampfkunstschulen verstehen - nicht nur Software.
Verbindliche SLAs
Für Verbände, Franchises und Großschulen mit definierten Reaktionszeiten.
Lass uns dein Team fit für budoo machen.
Wir buchen einen Kickoff-Termin und planen die Schulung gemeinsam mit dir.